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Los presentes Términos y Condiciones regulan el acceso, navegación, consulta, interacción y utilización del sitio electrónico
https://palloranlabs.com, así como de sus páginas, apartados, formularios, medios de contacto, contenidos,
demostraciones, materiales técnicos y enlaces relacionados.
Para efectos de este documento, se considerarán también “canales oficiales de información” aquellos perfiles, cuentas, repositorios, publicaciones o espacios
digitales que Palloran Labs identifique expresamente como propios o vincule desde el sitio. Estos Términos y Condiciones serán aplicables a dichos canales
únicamente respecto del contenido, materiales y comunicaciones emitidos por Palloran Labs, en la medida compatible con su naturaleza y sin sustituir los
términos, condiciones o políticas de la plataforma de terceros en la que se encuentren alojados.
El sitio es operado por ERICK GONZALEZ GARCIA, persona física que desarrolla actividades comerciales bajo los nombres "Palloran Labs" y "Palloran Labs México",
con domicilio en Boulevard 14 Sur número 5317, colonia Jardines de San Manuel, código postal 72570, Puebla, Puebla, México, a quien en lo sucesivo se denominará
"Palloran Labs".
Toda persona que acceda, navegue, consulte, envíe información o utilice el sitio tendrá la calidad de "persona usuaria". El acceso al portal supone el
conocimiento de estos Términos y Condiciones y la obligación de utilizar sus contenidos de manera lícita, responsable y compatible con su naturaleza informativa
y comercial.
Cuando la persona usuaria no esté de acuerdo con alguna disposición, deberá abstenerse de utilizar las funciones interactivas del sitio o de remitir información
mediante sus canales. La mera consulta del portal no origina automáticamente una relación contractual de prestación de servicios, asociación, representación,
mandato, distribución, franquicia, relación laboral ni cualquier vínculo distinto del uso informativo del sitio.
II. FUNDAMENTO Y MARCO JURÍDICO APLICABLE
Estos Términos y Condiciones se interpretarán conforme a los artículos 14 y 16 de la Constitución Política de los Estados Unidos Mexicanos, en cuanto reconocen
los principios de legalidad y seguridad jurídica; los artículos 1792, 1793, 1794, 1803, 1805, 1811, 1832, 1833 y demás aplicables del Código Civil Federal, en
materia de existencia, consentimiento y forma de los actos jurídicos; los artículos 75, 78, 80, 89, 89 Bis, 90, 90 Bis, 93, 93 Bis, 95 y demás relativos del
Código de Comercio, respecto de actos mercantiles, mensajes de datos, firma electrónica, integridad, atribución y conservación documental; así como las
disposiciones aplicables de la Ley Federal de Protección al Consumidor.
También resultan aplicables la Ley Federal del Derecho de Autor, particularmente en lo relativo a programas de computación, bases de datos, documentación, obras
visuales y demás creaciones protegibles; la Ley Federal de Protección a la Propiedad Industrial, respecto de marcas, nombres comerciales, secretos industriales,
diseños y signos distintivos; y la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, publicada el 20 de marzo de 2025 y reformada
el 14 de noviembre de 2025.
La aplicación de una disposición dependerá de la naturaleza de la relación jurídica y de la calidad con la que intervenga cada persona. Cuando el usuario actúe
como destinatario final de un servicio y se actualicen los elementos de una relación de consumo, conservará los derechos irrenunciables reconocidos por la Ley
Federal de Protección al Consumidor. Cuando actúe con fines empresariales o profesionales dentro de una operación mercantil, la relación se regirá
principalmente por la normativa comercial, civil y contractual correspondiente.
III. NATURALEZA Y FINALIDAD DEL SITIO
El sitio tiene una finalidad corporativa, informativa, técnica y comercial. Su contenido presenta la identidad, experiencia, metodología, principios, equipo,
marcas, capacidades y líneas de servicio de Palloran Labs en materia de electrónica, diseño de circuitos impresos, firmware, prototipado, manufactura, modelado
CAD, automatización industrial, robótica, desarrollo de software, infraestructura, servidores, redes privadas, bases de datos, alojamiento, inteligencia
artificial, visión computacional, capacitación y demás disciplinas vinculadas con la ingeniería tecnológica.
Palloran Labs podrá actualizar, corregir, reorganizar, ampliar, sustituir, suspender o retirar total o parcialmente los contenidos del sitio y de sus canales
oficiales cuando resulte razonablemente necesario por causas técnicas, comerciales, operativas, jurídicas, de seguridad o de actualización. Salvo disposición
legal obligatoria o compromiso contractual expreso en contrario, dichas modificaciones no requerirán aviso previo y no afectarán los derechos u obligaciones
previamente formalizados mediante un instrumento particular.
La información publicada describe capacidades generales y posibles modalidades de colaboración, pero no constituye una oferta mercantil irrevocable, cotización
definitiva, promesa de contratación, garantía de disponibilidad, dictamen técnico, declaración de compatibilidad, certificación de seguridad ni compromiso de
alcanzar un resultado determinado.
La posibilidad de ejecutar un proyecto dependerá de su análisis técnico, económico, operativo, jurídico y de seguridad. En consecuencia, ninguna descripción,
imagen, ejemplo, render, diagrama, demostración, caso de uso o referencia publicada deberá interpretarse aisladamente como obligación de proporcionar
exactamente el mismo alcance, configuración, desempeño, precio o plazo.
Los servicios serán definidos mediante instrumentos específicos, como cotizaciones, propuestas, contratos, anexos técnicos, órdenes de compra, órdenes de trabajo, licencias, acuerdos de nivel de servicio o documentos equivalentes aceptados por las partes.
IV. CAPACIDAD Y REPRESENTACIÓN
La persona usuaria manifiesta contar con capacidad jurídica suficiente para utilizar el sitio y, cuando corresponda, para realizar solicitudes, proporcionar información o expresar su consentimiento por medios electrónicos.
Cuando una persona actúe en nombre de una empresa, institución, asociación u organización, declara contar con autorización suficiente para proporcionar
información relacionada con dicha entidad y gestionar el contacto inicial con Palloran Labs. Sin embargo, el envío de una solicitud o la participación en
comunicaciones preliminares no acreditará por sí mismo facultades para celebrar contratos, disponer de derechos, autorizar pagos, ceder propiedad intelectual o
asumir obligaciones en nombre de terceros.
Palloran Labs podrá solicitar documentación que acredite identidad, representación o facultades antes de formalizar cualquier operación. La falta de acreditación podrá justificar la suspensión de negociaciones, la negativa a proporcionar información confidencial o la abstención de iniciar trabajos.
V. CONDICIONES DE ACCESO Y UTILIZACIÓN
La persona usuaria deberá utilizar el sitio conforme a la buena fe, el orden público, las prácticas comerciales legítimas y los derechos de Palloran Labs y de
terceros. El acceso al portal no concede derecho a intervenir en su funcionamiento ni a utilizar su infraestructura para finalidades distintas de las
expresamente habilitadas.
No se permitirá emplear el portal para transmitir información falsa, engañosa, ofensiva, ilícita o perteneciente a terceros sin autorización; suplantar
identidades; vulnerar sistemas de autenticación; acceder a áreas restringidas; extraer información de manera masiva; ejecutar robots, rastreadores o mecanismos
automatizados sin autorización; introducir código malicioso; efectuar pruebas de penetración; interferir con la disponibilidad del sitio; eludir controles
técnicos; recopilar datos de otros usuarios ni desarrollar actividades que comprometan la seguridad de Palloran Labs o de sus proveedores.
Asimismo, queda prohibido utilizar formularios, direcciones de correo electrónico, números telefónicos, sistemas de mensajería o cualesquiera otros medios de
contacto publicados o habilitados por Palloran Labs para el envío de spam, publicidad masiva no solicitada, mensajes automatizados abusivos, comunicaciones
fraudulentas, phishing, contenido malicioso o cualquier otra comunicación que interfiera con la operación legítima de dichos canales o afecte derechos de
Palloran Labs o de terceros.
Tampoco estará permitido reproducir, modificar, redistribuir, comercializar, descompilar, someter a ingeniería inversa o explotar los elementos del portal fuera de los límites autorizados por la legislación o por consentimiento escrito de su titular.
Palloran Labs podrá restringir, suspender o bloquear el acceso cuando existan indicios razonables de abuso, fraude, afectación técnica, riesgo de seguridad,
infracción de derechos o incumplimiento de estos términos. El ejercicio de esta medida preventiva no obligará a revelar configuraciones, procedimientos o
información cuya divulgación pueda comprometer la seguridad.
VI. SOLICITUDES, COTIZACIONES Y NEGOCIACIONES PRELIMINARES
La remisión de una solicitud mediante formulario, correo, llamada, WhatsApp o cualquier canal disponible constituye una invitación para analizar una posible relación comercial, pero no obliga a Palloran Labs a aceptar el proyecto, emitir una cotización, reservar capacidad operativa o iniciar actividades.
La persona que remita información a través de dichos medios declara, bajo su responsabilidad, que los datos, documentos y demás elementos proporcionados son,
según su leal saber y entender, veraces, suficientes para la finalidad de la solicitud y no deliberadamente engañosos. Cuando la información corresponda a una
empresa, institución o tercero, declara además contar con las facultades, autorizaciones o bases legítimas que resulten necesarias para comunicarla a Palloran
Labs, sin que esta declaración sustituya la acreditación de representación que pueda requerirse posteriormente.
Palloran Labs podrá utilizar la información y los datos de contacto recibidos para analizar y atender la solicitud, formular preguntas, coordinar reuniones,
preparar o dar seguimiento a cotizaciones y propuestas, y gestionar comunicaciones preliminares o administrativas directamente relacionadas con el asunto
planteado. El tratamiento de datos personales se sujetará en todo momento al Aviso de Privacidad aplicable. La remisión de una solicitud no constituirá por sí
misma una autorización general e irrestricta para el envío de publicidad o comunicaciones ajenas a las finalidades informadas.
Antes de presentar una propuesta, Palloran Labs podrá solicitar información técnica, realizar reuniones, formular preguntas, evaluar restricciones, revisar
documentación y determinar la disponibilidad de personal, materiales, infraestructura y proveedores. Esta etapa tendrá carácter preliminar y no generará
obligación de ejecutar el proyecto mientras no exista una aceptación expresa y documentada.
Las cotizaciones y propuestas tendrán la vigencia indicada en ellas. Cuando no se señale un periodo, deberán considerarse sujetas a confirmación, especialmente
si su ejecución depende de materiales, componentes electrónicos, licencias, servicios de nube, tipos de cambio, disponibilidad de proveedores o condiciones
externas susceptibles de variación.
Una propuesta se considerará aceptada cuando concurra la manifestación expresa de voluntad por un medio jurídicamente reconocible y se cumplan las condiciones establecidas, incluyendo, en su caso, la firma contractual, la emisión de una orden de compra, la aceptación electrónica o el pago del anticipo.
El pago de una cantidad no prevista o la transferencia de recursos sin aceptación previa no obligará a Palloran Labs a iniciar un proyecto incompatible con sus
capacidades, políticas, estándares técnicos o disposiciones legales. En ese supuesto, la cantidad podrá devolverse por el mismo medio, descontando únicamente
los costos procedentes y previamente acreditables cuando exista fundamento para ello.
VII. FORMALIZACIÓN DE LOS SERVICIOS
Los servicios ofrecidos por Palloran Labs poseen características variables y pueden involucrar investigación, diseño, iteración, prototipado, integración,
programación, fabricación, pruebas, instalación, capacitación, soporte o mantenimiento. Por esta razón, cada proyecto deberá delimitar sus alcances mediante un
documento particular.
El instrumento correspondiente deberá establecer, según resulte aplicable, los objetivos, entregables, exclusiones, especificaciones, precio, calendario,
etapas, pagos, responsabilidades, criterios de prueba, proceso de aceptación, garantías, propiedad intelectual, soporte, dependencia de terceros y causas de
terminación.
Estos Términos y Condiciones regulan el uso del sitio y proporcionan un marco general, pero no sustituyen el contrato particular.
Las disposiciones relativas a proyectos, precios, pagos, entregables, propiedad intelectual, manufactura, soporte o servicios únicamente serán aplicables cuando el instrumento particular celebrado entre las partes las incorpore expresamente o remita a estos Términos y Condiciones.
Cuando exista contradicción entre este documento y un contrato celebrado posteriormente, prevalecerá el instrumento particular respecto del proyecto regulado, siempre que no contravenga disposiciones de orden público.
La aceptación de una cotización no deberá interpretarse como incorporación automática de conversaciones preliminares, expectativas, presentaciones, demostraciones o funcionalidades que no aparezcan expresamente identificadas en el alcance definitivo.
VIII. PRECIOS, PAGOS E IMPUESTOS
Los precios publicados, cuando existan, tendrán carácter referencial, salvo que se identifiquen expresamente como definitivos. Los importes aplicables serán los establecidos en la cotización, orden de trabajo o contrato correspondiente.
El cliente deberá realizar los pagos en las fechas, etapas y condiciones convenidas. Los anticipos tendrán como finalidad reservar capacidad, adquirir materiales, contratar infraestructura o iniciar labores y se sujetarán a las condiciones de cancelación del instrumento aplicable.
Salvo estipulación distinta, los impuestos, derechos, gastos de envío, viáticos, licencias, servicios externos, importaciones, componentes, infraestructura de nube, dominios y demás conceptos no incluidos expresamente serán cubiertos por la parte a la que contractualmente correspondan.
El retraso en un pago podrá ocasionar la suspensión proporcional de los trabajos, entregas, soporte o accesos, sin que dicha suspensión se considere incumplimiento de Palloran Labs. Los calendarios podrán ajustarse en función del periodo de suspensión y de la disponibilidad posterior del equipo técnico.
La falta de pago total impedirá, cuando así se haya pactado, la transmisión definitiva de archivos, derechos, repositorios, documentación, licencias o entregables.
IX. ALCANCE, COLABORACIÓN Y SOLICITUDES DE CAMBIO
La ejecución de proyectos tecnológicos exige colaboración oportuna del cliente. Por ello, quien contrate deberá proporcionar información suficiente, designar responsables, entregar accesos autorizados, revisar avances, responder consultas y emitir aprobaciones dentro de los plazos acordados.
Palloran Labs no será responsable por demoras, incompatibilidades o resultados afectados por información incompleta, especificaciones incorrectas, accesos insuficientes, cambios tardíos, equipos defectuosos, infraestructura no declarada o falta de decisiones atribuible al cliente.
Toda modificación que altere requerimientos, funcionalidades, materiales, tolerancias, interfaces, cantidades, integraciones, cronograma o condiciones de uso podrá constituir un cambio de alcance. Palloran Labs tendrá derecho a evaluar sus efectos y presentar un ajuste de precio, plazo, personal o condiciones técnicas.
Las sugerencias, comentarios y revisiones no se considerarán automáticamente incluidas cuando excedan el alcance contratado. La ejecución de trabajos adicionales estará sujeta a aceptación escrita o electrónica.
X. ENTREGABLES, PRUEBAS Y ACEPTACIÓN
Los entregables podrán consistir en software, firmware, código, documentación, diseños electrónicos, archivos PCB, modelos CAD, piezas, prototipos, ensambles, configuraciones, infraestructura, manuales, materiales educativos, reportes o cualquier resultado definido en el proyecto.
La conformidad se evaluará con base en los criterios de aceptación establecidos en el contrato o anexo técnico. La mera existencia de oportunidades de mejora, preferencias posteriores o funcionalidades no contratadas no constituirá incumplimiento cuando el entregable satisfaga los criterios convenidos.
El cliente deberá revisar los entregables dentro del periodo señalado y comunicar observaciones concretas, verificables y relacionadas con el alcance. Cuando no
formule observaciones dentro del plazo acordado, utilice el entregable en producción, autorice su fabricación, lo comercialice, lo modifique o continúe con la
siguiente etapa, podrá considerarse aceptado en los términos del instrumento correspondiente.
La aceptación no eximirá a Palloran Labs de corregir defectos comprendidos dentro de una garantía vigente, pero impedirá reclamar como defecto aquello que constituya cambio de preferencia, uso distinto, intervención de terceros o ampliación del proyecto.
XI. PROPIEDAD INTELECTUAL DEL SITIO
Los textos, fotografías, videos, marcas, nombres comerciales, logotipos, diseños, gráficos, ilustraciones, interfaces, código, estructura, composición,
documentación y demás elementos del portal están protegidos por la Ley Federal del Derecho de Autor, la Ley Federal de Protección a la Propiedad Industrial, los
tratados internacionales de los que México forma parte y demás disposiciones aplicables.
La titularidad corresponderá a Palloran Labs o a los terceros que hayan autorizado su utilización. El acceso al portal no representa cesión, transmisión, licencia exclusiva ni autorización de explotación comercial.
Las marcas, logotipos, nombres comerciales, denominaciones, emblemas y demás signos distintivos pertenecientes a terceros que pudieran aparecer en el portal o
en los canales oficiales conservarán la titularidad de sus respectivos propietarios. Su utilización tendrá carácter nominativo, referencial, descriptivo,
técnico o derivado de la autorización correspondiente, según resulte aplicable. Salvo indicación expresa, su aparición no implicará afiliación, asociación,
patrocinio, certificación, respaldo, recomendación ni relación comercial entre Palloran Labs y el titular del signo distintivo.
La persona usuaria podrá visualizar el contenido para conocer los servicios y evaluar una posible relación comercial. Cualquier reproducción, distribución,
transformación, comunicación pública, comercialización o incorporación en productos, sitios, bases de datos o materiales propios requerirá autorización previa y
escrita, salvo los supuestos expresamente permitidos por la legislación.
XII. PROPIEDAD INTELECTUAL DE PROYECTOS Y DESARROLLOS
La propiedad intelectual generada durante un proyecto deberá regularse por escrito. El pago de servicios no producirá automáticamente una cesión total cuando esta no haya sido expresamente convenida.
Palloran Labs conservará la titularidad de sus metodologías, herramientas, procesos, plantillas, librerías, módulos, estructuras, configuraciones, conocimientos
técnicos, documentación general, componentes reutilizables, invenciones previas y demás propiedad desarrollada con anterioridad o independientemente del
proyecto.
Cuando un cliente adquiera derechos sobre un desarrollo específico, la extensión territorial, temporal, material y modalidad de explotación deberá constar en el
contrato. La transmisión podrá condicionarse al pago íntegro y no comprenderá componentes de terceros, código abierto, licencias comerciales ni tecnologías
sujetas a condiciones externas.
Los programas de computación, incluidos los relacionados con inteligencia artificial, reciben protección conforme al régimen de la Ley Federal del Derecho de
Autor vigente. Por ello, la entrega de una copia ejecutable, acceso a una plataforma o instalación en infraestructura del cliente no implicará necesariamente
entrega del código fuente ni cesión de derechos patrimoniales.
XIII. INFORMACIÓN APORTADA POR LA PERSONA USUARIA
La persona que entregue planos, marcas, diseños, fotografías, archivos, bases de datos, código, modelos, procesos, documentación o información técnica declara contar con derechos, facultades y autorizaciones suficientes para permitir su análisis y tratamiento.
Palloran Labs podrá utilizar esos materiales únicamente para evaluar, cotizar, desarrollar, probar, documentar o prestar el servicio solicitado. La recepción no transmitirá su propiedad, salvo pacto expreso.
Quien proporcione materiales pertenecientes a terceros sin autorización asumirá las consecuencias derivadas de dicha conducta y deberá colaborar en la defensa de Palloran Labs frente a reclamaciones, siempre que estas sean atribuibles directamente a la información o instrucciones entregadas.
Palloran Labs podrá rechazar proyectos que involucren reproducción no autorizada, elusión de medidas de seguridad, fabricación de objetos ilícitos, invasión de privacidad, afectación de secretos industriales o infracción de propiedad intelectual.
XIV. CONFIDENCIALIDAD Y SECRETOS INDUSTRIALES
La información enviada mediante los canales generales de contacto será tratada con cuidado razonable, pero su entrega no sustituye la celebración de un convenio
de confidencialidad cuando el proyecto involucre secretos industriales, invenciones no divulgadas, credenciales, planos reservados, procesos críticos o
información de alto valor estratégico.
Antes de remitir información especialmente sensible, la persona interesada podrá solicitar la formalización de un acuerdo de confidencialidad. Palloran Labs podrá limitar el acceso interno a quienes necesiten conocer la información para evaluar o ejecutar el proyecto.
La protección específica, vigencia, excepciones, devolución, destrucción y consecuencias de la revelación se regirán por el acuerdo correspondiente y por la Ley Federal de Protección a la Propiedad Industrial.
XV. SOFTWARE, INFRAESTRUCTURA, ENLACES Y SERVICIOS DE TERCEROS
Los proyectos de software pueden depender de sistemas operativos, navegadores, servidores, dominios, certificados, APIs, modelos de inteligencia artificial, bibliotecas, herramientas, redes, componentes o servicios suministrados por terceros.
Palloran Labs no controla las decisiones técnicas, cambios de precio, disponibilidad, políticas, actualizaciones, discontinuaciones ni condiciones impuestas por dichos proveedores. Cuando una modificación externa afecte el proyecto, las partes deberán evaluar ajustes razonables.
Las licencias, suscripciones, consumos, renovaciones y cuentas de terceros se sujetarán a sus propios términos. Salvo pacto distinto, el cliente será responsable de mantener vigentes aquellos servicios que deban operar bajo su titularidad.
La integración de un servicio externo no implica que Palloran Labs garantice indefinidamente su funcionamiento ni asuma responsabilidad por fallas exclusivamente atribuibles al proveedor.
El sitio y los canales oficiales podrán contener hipervínculos, botones, mapas, reproductores, repositorios, formularios, widgets, contenidos incrustados o
referencias a sitios, aplicaciones, plataformas y servicios administrados por terceros. Su inclusión tendrá fines informativos, técnicos, referenciales o de
conveniencia y no implicará que Palloran Labs controle, adopte, garantice o apruebe la totalidad de sus contenidos, prácticas o condiciones.
Palloran Labs no será responsable por la disponibilidad, continuidad, seguridad, exactitud, licitud, políticas, prácticas de privacidad, tratamiento de datos,
modificaciones o contenidos de los servicios de terceros, salvo en la medida en que una obligación legal o contractual expresa disponga lo contrario. El acceso
o utilización de dichos servicios se realizará bajo responsabilidad de la persona usuaria y se sujetará, adicionalmente, a los términos, condiciones y políticas
del tercero correspondiente, sin perjuicio de los derechos irrenunciables que resulten aplicables.
XVI. INTELIGENCIA ARTIFICIAL Y SISTEMAS AUTOMATIZADOS
Las herramientas de inteligencia artificial, visión computacional, modelos lingüísticos y sistemas automatizados operan mediante procesos tecnológicos que pueden producir resultados variables, probabilísticos o sujetos a errores.
Las demostraciones publicadas tienen carácter ilustrativo y no constituyen garantía de precisión absoluta, ausencia de sesgos, disponibilidad permanente o idoneidad universal. La implementación definitiva deberá contemplar pruebas, supervisión humana, controles de acceso, seguridad, calidad de datos y límites de uso.
La persona usuaria no deberá utilizar contenidos demostrativos como única base para adoptar decisiones médicas, jurídicas, financieras, laborales, industriales, de seguridad o que puedan afectar derechos de personas.
La utilización de sistemas desarrollados por Palloran Labs se sujetará a las restricciones contractuales y a la legislación aplicable. El cliente será responsable de definir finalidades legítimas y de operar el sistema dentro del alcance autorizado.
XVII. MANUFACTURA, PROTOTIPOS Y COMPONENTES FÍSICOS
Los servicios de electrónica, PCB, CAD, impresión tridimensional, corte, maquinado, fabricación y ensamble pueden estar sujetos a tolerancias, disponibilidad de materiales, variaciones de lote, propiedades físicas, procesos de producción y condiciones de proveedores.
Las imágenes, renders y prototipos no garantizan identidad absoluta con una pieza final, salvo que se establezcan especificaciones y tolerancias verificables. Antes de producción en volumen, podrá requerirse aprobación de muestras, planos, listas de materiales o prototipos.
La autorización de fabricación implicará aceptación de las especificaciones aprobadas. Los cambios posteriores podrán generar costos adicionales y afectar el calendario.
Cuando el cliente proporcione archivos o modelos, será responsable de verificar dimensiones, derechos de reproducción, aplicación y compatibilidad, sin perjuicio de las obligaciones técnicas asumidas expresamente por Palloran Labs.
XVIII. AUTOMATIZACIÓN, ROBÓTICA Y TRABAJOS EN INSTALACIONES
Los servicios de automatización, programación de controladores, integración robótica, puesta en marcha y modificación de maquinaria pueden implicar riesgos industriales y requieren coordinación con el cliente.
El acceso a instalaciones estará sujeto a normas de seguridad, permisos, inducciones, condiciones operativas y disponibilidad de equipos. El cliente deberá informar riesgos, suministrar condiciones seguras, designar responsables y evitar la operación de maquinaria durante intervenciones no autorizadas.
Las pruebas, modificaciones y puesta en marcha se realizarán conforme al alcance aprobado. Palloran Labs no responderá por alteraciones posteriores efectuadas por personal no autorizado, uso fuera de especificaciones, omisión de mantenimiento, desactivación de dispositivos de seguridad o incumplimiento de manuales.
Las responsabilidades particulares deberán establecerse en el contrato y en el anexo de seguridad industrial correspondiente.
XIX. CAPACITACIÓN Y MATERIALES EDUCATIVOS
Los cursos, talleres y capacitaciones tienen fines formativos y no garantizan por sí mismos certificaciones oficiales, contratación, dominio absoluto de una tecnología ni obtención de resultados profesionales específicos, salvo estipulación expresa.
Los materiales entregados estarán protegidos por derechos de autor y se concederán para uso personal o interno de los participantes. No podrán reproducirse, comercializarse, publicarse o utilizarse para impartir cursos a terceros sin autorización.
Cuando participen menores de edad, Palloran Labs podrá requerir autorización de madre, padre o tutor, así como medidas adicionales para actividades que involucren herramientas, maquinaria, imagen o voz.
XX. DISPONIBILIDAD Y SEGURIDAD DEL SITIO
Palloran Labs adoptará medidas razonables para mantener el portal disponible y protegido. No obstante, la naturaleza de Internet impide garantizar continuidad absoluta, ausencia total de errores o invulnerabilidad frente a incidentes.
El sitio podrá suspenderse por mantenimiento, actualizaciones, fallas, ataques, decisiones de proveedores, causas de fuerza mayor o necesidades de seguridad. Estas condiciones se refieren únicamente al portal público y no constituyen un acuerdo de nivel de servicio para sistemas contratados por clientes.
Cuando una persona identifique una posible vulnerabilidad, deberá comunicarla responsablemente y abstenerse de explotarla, divulgarla o acceder a información adicional.
XXI. PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES
El tratamiento de datos se realizará conforme al Aviso de Privacidad Integral disponible en el sitio y a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares vigente.
La aceptación de estos términos no sustituye los consentimientos expresos que deban obtenerse para datos financieros, patrimoniales, sensibles o tratamientos específicos.
Cuando Palloran Labs trate datos por cuenta de un cliente dentro de una plataforma o servicio tecnológico, las obligaciones de responsable y persona encargada deberán formalizarse en el instrumento correspondiente.
Cuando sean utilizadas, el sitio podrá emplear cookies, web beacons, píxeles, etiquetas, almacenamiento local u otras tecnologías equivalentes que permitan
habilitar funciones técnicas, reforzar la seguridad, recordar preferencias, medir el desempeño, obtener estadísticas de uso o integrar servicios de terceros. La
información relativa a las tecnologías efectivamente utilizadas, los datos que puedan recabarse mediante ellas, sus finalidades, la posible intervención de
terceros y los mecanismos disponibles para administrarlas, limitarlas o deshabilitarlas se proporcionará en el Aviso de Privacidad, aviso de cookies o mecanismo
de preferencias que resulte aplicable. La desactivación de determinadas tecnologías podrá afectar funciones estrictamente dependientes de ellas.
XXII. EXCLUSIÓN Y LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
La información del portal se proporciona de buena fe con fines informativos. Aunque Palloran Labs procurará mantenerla clara y actualizada, no garantiza que todo contenido resulte aplicable a cualquier necesidad, industria o infraestructura.
La persona usuaria deberá obtener una evaluación específica antes de tomar decisiones técnicas, operativas, industriales o económicas. Palloran Labs no será responsable por decisiones adoptadas exclusivamente con base en información general del sitio.
En la medida permitida por la legislación, tampoco responderá por daños derivados de uso indebido, accesos no autorizados, fallas de terceros, interrupciones inevitables, incompatibilidades no informadas o modificaciones realizadas por personas ajenas.
Estas limitaciones no excluirán responsabilidades derivadas de dolo, culpa grave, incumplimientos directamente imputables ni derechos irrenunciables reconocidos a consumidores.
XXIII. FUERZA MAYOR Y CASO FORTUITO
Palloran Labs no será responsable por incumplimientos ocasionados por acontecimientos imprevisibles o inevitables fuera de su control razonable, como desastres
naturales, incendios, fallas generalizadas de energía o telecomunicaciones, restricciones gubernamentales, conflictos, interrupciones de proveedores críticos,
ataques de gran escala o escasez extraordinaria de componentes.
La existencia de fuerza mayor no extinguirá automáticamente las obligaciones que puedan cumplirse posteriormente. Las partes deberán procurar alternativas razonables y ajustar los plazos de acuerdo con la afectación real.
XXIV. MODIFICACIONES Y VIGENCIA
Palloran Labs podrá actualizar estos Términos y Condiciones para reflejar cambios legales, tecnológicos, operativos, comerciales o de seguridad. La versión vigente será la publicada en el sitio y deberá identificar la fecha de actualización.
Las modificaciones regirán el uso futuro del portal, pero no alterarán retroactivamente derechos u obligaciones establecidos en contratos celebrados, salvo acuerdo entre las partes o disposición jurídica obligatoria.
XXV. NULIDAD PARCIAL E INTERPRETACIÓN
Si una disposición fuera declarada inválida, ilegal o inaplicable por autoridad competente, se tendrá por separada únicamente en la medida necesaria. Las demás estipulaciones continuarán produciendo efectos.
Los títulos se incluyen para facilitar la lectura y no limitarán el alcance de las cláusulas. La omisión de Palloran Labs de ejercer inmediatamente un derecho no implicará renuncia.
XXVI. LEGISLACIÓN Y SOLUCIÓN DE CONTROVERSIAS
Estos términos se regirán por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Las partes procurarán resolver cualquier diferencia mediante comunicación directa y negociación de buena fe.
Si la controversia se relaciona exclusivamente con el uso del portal y no puede resolverse de manera amistosa, las partes se someten a los tribunales
competentes de Puebla, Puebla, renunciando al fuero que pudiera corresponderles por domicilio presente o futuro, salvo que una disposición de orden público
determine una competencia distinta.
Cuando se configure una relación de consumo, la persona consumidora conservará su derecho de acudir ante la Procuraduría Federal del Consumidor, sin que la estipulación territorial implique renuncia a derechos irrenunciables.
XXVII. CONTACTO
Las comunicaciones jurídicas relacionadas con estos Términos y Condiciones podrán enviarse a
legal@palloranlabs.com. Las solicitudes informativas podrán dirigirse a
info@palloranlabs.com y las comerciales a ventas@palloranlabs.com.
El domicilio de Palloran Labs se encuentra en Boulevard 14 Sur número 5317, colonia Jardines de San Manuel, código postal 72570, Puebla, Puebla, México.